направленный поиск полного цикла с применением некоторых составляющих прямого поиска ... 
Executive Search - поиск кандидатов из числа успешно работающих в настоящие время ... 
выход на конкретных специалистов, интересующих клиентов... 
 Заказчикам :partner@cart-blanche.ru Соискателям:resume@cart-blanche.ru ... 

Executive Search глоссарий терминов

Публикуемый ниже глоссарий представляет собой авторизованный перевод материала Американской ассоциации консультантов Executive Search , выполненный Консалтинговой группой «БЛМ-Консорт» (Москва).

Annual Retainer : Годовой ретейнер / Годовая абонентская плата.
Форма скидки по объемам при предоставлении услуг Executive Search. Клиент соглашается платить определенную сумму в месяц (квартал, год), создавая таким образом кредитный счет, с которого оплачивается каждый отдельный наем. Благоприятствует созданию долгосрочных, более эффективных взаимоотношений, снижению расходов на маркетинг и повышению уровня услуг для клиента.

Appraisal Interview : Оценочное интервью .
См . ОЦЕНКА КАНДИДАТОВ (EVALUATION OF CANDIDATES).

Blockages : Блокировки.  
Компании, в которых рекрутеры не могут искать кандидатов. Обычно это касается компаний, в которые для консультантов «доступ закрыт» ( off - limits ), поскольку они являются или являлись в недавнем прошлом клиентами данной рекрутинговой компании. См. ПОЛИТИКА ЗАКРЫТОГО ДОСТУПА ( OFF - LIMITS POLICY ).  

Boutique : Бутик.
Компания Executive Search, специализирующаяся в одной или нескольких достаточно узких нишах (областях деятельности) в противоположность компаниям-генералистам, работающим без специализации.

Bundling : Связывание в узел.
Достаточно новый термин, описывающий популярный в наше время тип Супер-руководителя, которого берут в компанию, чтобы заменить двух или трех ныне работающих руководителей, и от которого ожидают, что он сможет один выполнять все их функции. Недостатком поиска подобного человека является то, что заполняется меньше позиций, а достоинством, что такие Супер-руководители редки, и поэтому требуется высокий профессионализм консультанта.

Candidate : Кандидат.  
Человек, прошедший интенсивный отбор, интервьюирование, проверку рекомендаций, и готовый к представлению клиенту на позицию, по которой идет поиск.  
Candidate Blocka ges : Блокировка кандидатов.
Кандидаты, которые не могут рассматриваться при поиске на данную позицию, так как они являются активными кандидатами на другую позицию.

Candidate Reports : Отчеты на кандидатов.
Отчеты, готовящиеся на каждого кандидата-финалиста. Обычно содержат полную историю работы кандидата, личные биографические данные, оценку уровня квалификации и первоначальную информацию по рекомендациям. Данные проверяются и передаются клиенту для ознакомления перед первой встречей с кандидатом. По возможности консультанты предпочитают лично презентовать кандидатов, чтобы обеспечить максимальный обмен идеями и информацией с клиентами.

Career Counselors : Консультанты по развитию карьеры.
Компании или частные консультанты, предлагающие услуги физическим лицам. Деятельность некоторых из них законна, но многих – нет. В США деятельность многих таких консультантов была запрещена судебными инстанциями штатов по причине невыполнения ими взятых на себя обязательств. В отношении ряда консультантов продолжается расследование. Услуги могут включать психологическое тестирование, подготовку резюме, тренинг по прохождению интервью, планирование поиска работы и пр. Размеры запрашиваемых гонораров составляют от незначительных сумм до десятков тысяч долларов! Наилучший (и наиболее дешевый) вариант – работать один на один с местным консультантом. Рекомендуется предельная осторожность при использовании этих услуг.

Client : Клиент.
Организация, оплачивающая услуги рекрутера по поиску персонала.

Client Anonymity : Анонимность клиента.  
Один из основных аргументов в пользу Executive Search. Имя клиента, как правило, не раскрывается потенциальным кандидатам до достижения серьезного прогресса в поиске. Информация о клиенте предоставляется кандидатам в весьма общей форме.

Client Block : Блокировка компании-клиента.  
См. ПОЛИТИКА ЗАКРЫТОГО ДОСТУПА ( OFF - LIMITS POLICY ).  

Code of Ethics : Этический кодекс.  
В каждой профессии появляется необходимость выработать этический кодекс как для упорядочения деятельности профессионалов, работающих в этой области, так и для защиты интересов клиентов, гарантий для клиентов в том, что работа с ними будет вестись честно. Профессиональный этический кодекс помогает практикующему консультанту определить, насколько его профессиональное поведение соответствует общепринятым нормам. Кодекс определяет необходимые для успешной деятельности стиль и методы работы практикующего консультанта. Кодекс дает клиентам и потенциальным клиентам чувство уверенности, что профессиональный консультант предоставит ему высококачественные услуги и выполнит свою работу в соответствии с профессиональными стандартами компетентности, независимости и честности.

Compensation Package : Компенсационный пакет.
Полный компенсационный пакет для высшего руководства может включать, кроме зарплаты, такие элементы, как отложенный доход (defe r re d income ), премирование по результатам, участие в прибылях, получение акций, возможности снижения налоговых выплат (или налоговые льготы при строительстве), пенсионные схемы, накопительные схемы, страхование жизни, медицинское страхование (включая членов семьи), оплату (полную или частичную) обучения, предоставления автомобиля компании, оплату членства в клубах, предоставление кредитов, бонус при выходе на работу ( joining bonus ) и другие формы поощрения, включая все чаще применяемый бонус при найме ( hiring bonus ).

Completion Rate : Уровень выполняемости заказов.
Процент успешных поисков при работе с предоплатой, завершающихся наймом кандидата на работу. Оценивается в среднем не выше 60%. Некоторые компании заявляют, что в их случае это 100%. Будьте осмотрительны, когда Вам назовут 100%, - никто не совершенен, и в процессе поиска может оказаться немало незаметных на первый взгляд подводных камней. На уровень выполняемости в огромной степени влияют: неактивность клиента при интервьюировании и отслеживании кандидатов; вносимые в процессе поиска изменения в требования к позиции, особенности внутренней политики компании-клиента, организационные изменения, равно как и эффективность работы рекрутера.

Confidential Search : Конфиденциальный поиск.
Существуют ситуации, при которых Клиенту необходимо провести поиск строго конфиденциально. Когда необходима секретность, становится абсолютно невозможным проведение поиска внутри организации. Например, компания собирается представить на рынок или приобрести новый продукт, купить другую компанию, но опасается, что информация об этом дойдет до конкурентов. В таких случаях рекрутер может до финальной стадии поиска эффективно работать над заказом клиента без раскрытия имени компании. Компания может сделать выбор нового сотрудника и объявить о своих планах после его найма. Чтобы поиск был абсолютно конфиденциальным, и от рекрутера, и от клиента требуется строгая дисциплина и четкость взаимодействия. Как только имя клиента будет раскрыто двум или трем кандидатам-финалистам, и клиент, и рекрутер должны быть готовы к мгновенным действиям, чтобы сделать окончательный выбор и публично объявить о принятом решении. Это единственный путь избежать возможной утечки информации, и он требует тщательной координации усилий рекрутера и клиента.

“ Con - tainer ” Search : Оплата поиска по принципу “ Con - tainer ”.
Структура оплаты, сочетающая в себе элементы retainer (с предоплатой и оплатами этапов поиска независимо от конечного результата) и contingency (оплата по результату). Обычно включает в себя предоплату при заключении договора и оплату(ы) по удачному завершению различных этапов поиска. Окончательный расчет производится только в случае удачного завершения процесса поиска и найма кандидата.

Contingency Search : Поиск с оплатой по результату.
Поиск, при котором оплата производится только по удачному завершению поиска (наем нового сотрудника).

Dehiring :  См. АУТПЛЕЙСМЕНТ ( OUTPLACEMENT ).  

Employment Agency : Агентство по трудоустройству.  
Агентства по трудоустройству, как правило, ограничивают свои усилия тем, что представляют заказчику кандидатов, активно ищущих работу в данном конкретном регионе. Когда клиент обращается в такое агентство для заполнения конкретной вакансии, агентство обычно просматривает свою базу данных в поисках резюме подходящих для данной вакансии аппликантов и, возможно, размещает объявление в местной газете для привлечения дополнительных аппликантов. Агентства по трудоустройству обычно стараются направить своих кандидатов в как можно большее количество компаний, так как оплату они получают от клиента или аппликанта только в случае трудоустройства последнего. Большинство заполняемых вакансий – это низкооплачиваемая работа. Провести четкую границу между Агентствами по трудоустройству и Рекрутинговыми агентствами, работающими без предоплаты, иногда бывает весьма затруднительно.

Employment Agreement : Трудовое соглашение.
Когда компания-клиент и кандидат договариваются об условиях найма, для обеих сторон очень важно письменно зафиксировать результат этих договоренностей, чтобы избежать недоразумений и защитить обе договаривающиеся стороны. Трудовое соглашение может иметь вид формального договора или письма-предложения новому сотруднику, в котором описываются все достигнутые договоренности: должностные обязанности, отношения подчиненности, базовая заработная плата, бенефиты (компенсационный пакет, включающий в себя различные премии, страховки, предоставление автомобиля компании и пр.), оплата переезда и пр. Новый сотрудник, получив такое письмо, должен дать письменный или устный ответ, и таким образом «сделка» считается состоявшейся.

Evaluation of Candidates : Оценка кандидатов.
В подходящее время и в подходящем месте рекрутер интервьюирует потенциального кандидата с целью подтверждения информации, собранной в результате предварительного поиска, основательной проверки опыта работы кандидата и определения личностного соответствия кандидата требованиям компании. В результате этих оценочных интервью создается углубленный портрет каждого кандидата, описание его профессионального опыта, бизнес-философии, целей карьеры, возможностей и личностных характеристик. Данные об образовании и профессиональном опыте проверяются, собираются рекомендации с последних мест работы. После этого из всей группы возможных кандидатов выбираются лучшие для представления клиенту. На этой фазе поиска чрезвычайно важны такие умения консультанта, как широта кругозора, проницательность и здравый смысл.

Evaluation of Executive Recruiter : Оценка работы консультантов Executive Search.
Какими критериями должен руководствоваться клиент при оценке работы рекрутера? Они включают профессионализм консультанта, полученные результаты, отсутствие проблем в общении с консультантом, реалистичные цены, разумные сроки и грамотную кадровую поддержку процесса поиска.

Executive Assimilation Process : Процесс интеграции нового руководителя в организацию. См. УПРАЖНЕНИЕ В «УТРЯСКЕ» ( SHAKEDOWN EXERCISE ).

Executive Recruiting : Рекрутинг руководящих сотрудников.  
Платные услуги, оказываемые независимым консультантом или группой консультантов, объединенных в фирму. Фирмы, занимающиеся рекрутингом руководящих сотрудников, помогают менеджерам клиентских организаций находить и оценивать руководителей, подходящих для работы в соответствующей должности в коммерческих, производственных, государственных и некоммерческих организациях. Услуги этих компаний или отдельных консультантов оплачиваются нанимающими их для работы организациями. Рекрутинг руководящих сотрудников представляет собой очень специализированную область управленческого консультирования, которая берет свое начало от обычной услуги, предоставлявшейся фирмами по общему управленческому консультированию. После окончания второй мировой войны рекрутинг получил мощное развитие как в Соединенных Штатах, так и в других странах. Существуют сотни консультантов (большинство из которых называют себя фирмами), которые выполняют рекрутинг руководящих сотрудников как отдельную услугу, так и в сочетании с другими формами консультационной работы. Фирмы, занимающиеся рекрутингом руководителей, известные также под названием «консультанты Executive Search», в большинстве случаев выставляют счета своим клиентам помесячно, по мере продвижения поиска, и вычитают эти оплаты из общей окончательной стоимости услуг, часто доходящей до 35% от полной суммы годовой компенсации нанятого работника. Некоторые консультанты используют другие схемы расчетов с клиентом, такие как сумма, пропорциональная количеству затраченных на поиск дней, или фиксированная сумма плюс расходы консультанта. Истинная роль консультанта, занимающегося рекрутингом руководителей, весьма далека от того облика, в котором его часто представляют, называя «прославленным пиратом», «охотником за головами» или навешивая еще какой-либо ироничный «ярлычок». Следует иметь в виду, что консультанты готовы получить резюме от руководителя(ей) высшего уровня, заинтересованных в смене работы, но поиском работы они не занимаются.

Executive Referral : Представление руководящего работника.
Эвфемизм термина РЕЗЮМЕ НА АВОСЬ ( RESUME FLOATING ) бывшему или настоящему клиенту.

Executive Search: Поиск руководителей высшего звена.
Синоним EXECUTIVE RECRUITING , хотя некоторые специалисты твердо уверены, что слово «поиск» гораздо лучше описывает процесс и определяет его главную направленность.

Expenses : Расходы.  
Помимо гонорара клиент оплачивает расходы консультанта по организации данного конкретного поиска (оплата телефонных переговоров, покупка специальных справочников или подписка на определенные издания, оплата поездок консультанта или кандидата и прочее). Клиенту следует тщательно проверять эти расходы, так как некоторые компании Executive Search пытаются «делать деньги» на них (например, выставляют двум разным клиентам счета за одну и ту же поездку, в ходе которой консультантом решалось сразу две задачи). Некоторые компании пытаются оплатить за счет клиента свои обычные офисные затраты. Размер этих расходов может быть различным, но требуется документальное подтверждение при превышении 15-20% от гонорара.    

Fallout : Дополнительный кандидат.
Термин, обычно употребляемый для описания следующих случаев: когда во время поиска или после того, как уже нанят один кандидат, клиент высказывает желание нанять дополнительно еще одного или нескольких кандидатов из лота, представленного рекрутером на данную позицию. В такой ситуации некоторые рекрутинговые компании требуют полную оплату за каждого дополнительно нанятого кандидата, некоторые совсем не требуют оплаты. Но чаще всего решение вопроса об оплате таких дополнительных кандидатов принимается в результате переговоров рекрутера с клиентом в зависимости от истории их отношений, временных рамок и других условий. См. также МУЛЬТИПЛЕЙСМЕНТ ( PLACEMENT , MULTIPLE ).

Fее : Гонорар.
Полная сумма, выплачиваемая клиентом рекрутеру за выполнение поиска. В настоящее время большинство консультантов Executive Search оценивают стоимость своих услуг как 30-33% от полной компенсации в течение первого года работы нанятого руководителя плюс компенсация дополнительных затрат рекрутера по организации процесса поиска. Например, если базовая зарплата вновь нанятого сотрудника будет составлять $50,000, и никаких дополнительных премий не предусмотрено, то гонорар будет составлять $15,000 вне зависимости от формы выставления счета, плюс 10-25% от суммы профессионального гонорара на покрытие дополнительных расходов по организации поиска. Оплата услуг рекрутеров, работающих на основе ретейнера, производится независимо от результатов поиска. См. также МЕТОДЫ РАСЧЕТОВ ( METHODS OF BILLING ), ПРЕДОПЛАТА/ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ОПЛАТЫ ( FRONT - END RETAINER ), ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ( INVOICING ARRANGEMENTS ) и КОМПЕНСИРУЕМЫЕ РАСХОДЫ ( REIMBURSABLE EXPENSES ).

Front - End Retainer : Предоплата / Промежуточные оплаты.
На протяжении всего периода поиска клиенту каждый месяц выставляются счета в соответствии с оговоренными заранее условиями плюс суммы на покрытие дополнительных расходов по организации поиска. Эти ежемесячные оплаты, как правило, составляют от одной трети до одной четвертой от общей суммы договора. Иногда эти оплаты называют “ front - end retainers ” (промежуточные оплаты), и они по сути являются кредитами рекрутеру из окончательной суммы гонорара за позицию. Обычно окончательный счет на всю оставшуюся сумму выставляется в день выхода нанятого сотрудника на работу. Рекрутеры, работающие по ретейнеру, требуют предоплату до начала поиска. Это также называется “ front - end retainer ”.

Greenlighting : «Зеленый свет».
Когда происходит слияние компаний, это является сигналом для руководителя приобретаемой компании, что пришло время искать новую работу, так как в материнской организации на такой же позиции работает руководитель, готовый принять на себя обязанности в слившейся компании.

Guarantee : Гарантия.
Обязательство компаниии Executive Search заменить кандидата, покинувшего (по различным причинам) своего работодателя в течение определенного срока (обычно одного года), в особенности если это произошло по вине рекрутера. Поиск по замене, как правило, осуществляется бесплатно, возможна только оплата расходов рекрутера на организацию поиска.
Handwriting Anaysis : Графологическая экспертиза ( Graphology ).
Спорный метод отбора кандидатов. Впервые применен в Германии, иногда используется в других странах в качестве дополнительного инструмента для прогнозирования работы кандидата и его соответствия должности.

Headhunter : Хедхантер / Охотник за головами.
Ранее уничижительный термин в отношении консультанта Executive Search, который до сих пор негативно воспринимается профессионалами в этой области. В настоящее время используется скорее в шутливом, нежели в критическом смысле, а иногда даже применяется рекрутерами по отношению к самим себе. (Другие прозвища, даваемые консультантам, но гораздо реже используемые в настоящее время – это “ body - snatcher ”, “ pirate ”, - что-то типа «ловцы человеков» и «пираты») .

Hiring Bonus : Премия (бонус) при принятии на работу.
Одноразовая выплата, имеющая целью компенсировать нанимаемому руководителю дополнительные расходы, связанные со сменой работы. Сейчас рассматривается в несколько более широком смысле, но однако же не как "бонус при подписании контракта" у профессионального футболиста (хотя сравнения возможны!) . Понятие бонуса при приеме на работу включает в себя, к примеру, компенсацию «неполученных» бонусов в той компании, которую покидает новый сотрудник. Он может также служить компенсацией более низкой заработной платы в нанимающей компании. В таком случае бонус при приеме на работу, добавляемый к полному компенсационному пакету, служит цели убедить кандидата принять предложение о новой работе. Сумма этого бонуса может варьироваться от нескольких тысяч до более чем миллиона долларов, иногда половина этой суммы выплачивается сразу по выходе на работу, а вторая половина - через полгода.

Interview : Интервью.
Термин, описывающий совокупность предварительного и оценочного интервью, проводимых с целью оценки потенциальных кандидатов.  

Interview Stress : Стрессовое интервью.
Метод, предложенный в свое время рекрутером из Нью-Йорка для подбора руководителей. Согласно этому методу потенциальный кандидат оскорбительными замечаниями рекрутера выводится из себя, что, по мнению автора методики, должно раскрыть его истинную сущность. Любителей подобной методики находится очень мало (если они вообще существуют).

Invoicing Arrangements : Порядок оплаты.
Независимо от типа оплаты, используемой рекрутером, клиент заранее должен понять, каким образом он будет оплачивать услуги консультанта. Многие рекрутеры требуют предоплату до начала работы по поиску. Другие готовы проделать значительную часть подготовительной работы до того, как будет выставлен первый счет. Счета (инвойсы) за профессиональные услуги и дополнительные расходы по организации поиска могут оплачиваться помесячно в течение трех или четырех месяцев или выставляться к оплате в зависимости от завершения определенного этапа поиска. Окончательный расчет, как правило, производится по окончании поиска (выход кандидата на работу).

Job Counselors :
См. КОНСУЛЬТАНТЫ ПО РАЗВИТИЮ КАРЬЕРЫ ( CAREER COUNSELORS ) и АУТПЛЕЙСМЕНТ ( OUTPLACEMENT ).

Job Description : Описание должности.
Этот документ описывает должность, которая должна быть заполнена в компании клиента. В документе описываются качества, которыми должен обладать идеальный кандидат, и необходимый предыдущий опыт работы. После того, как клиент одобрит Описание должности, этот документ становится основой для поиска.

Leaving money on the table : Деньги на стол .
Жалоба консультанта в ситуации, когда нанятый кандидат получил большую, чем планировалось ранее, заработную плату, а гонорар консультанта носил фиксированный, а не процентный характер.

Length of Recruiting Assignement : Продолжительность поиска .
В среднем поиск длится от трех до четырех месяцев, с момента первой встречи консультанта с клиентом до окончательного выбора кандидата. Когда выбор финалиста уже сделан, проходит от двух до четырех недель (иногда более) до того момента, как выбранный кандидат приступает к работе. Иногда, при благоприятных условиях, поиск может занять месяц или два, но такая удача случается нечасто. С другой стороны, порой поиск занимает от полугода до года. Чаще всего это происходит в следующих ситуациях: 1) ког д а существует вероятность, что данная позиция вообще не может быть закрыта, 2) когда во время поиска изменялись требования к позиции, 3) если клиент не был готов встречаться с кандидатами, 4) клиент, в действительности, не был заинтересован в закрытии этой позиции, 5) рекрутер недостаточно четко проводил поиск или имели место какие-либо другие сбои.

Lobbing : Лоббирование.
После отказа клиента от сотрудничества, проигравшая тендер рекрутинговая компания, посылает резюме кандидата, которого мог бы получить этот клиент, если бы сделал выбор в пользу проигравшего.

Methods of Billing : Методы расчетов .
  Наиболее часто применяемыми методами расчета с консультантами по поиску руководящего персонала являются:
 - фиксированный процент (обычно от 30 до 33%) от полного компенсационного пакета нанятого сотрудника за первый год его работы; -фиксированная сумма, заранее определенная в зависимости от прогнозируемой сложности поиска и времени, которое будет затрачено на его выполнение;    
- «ретейнер» за оказание профессиональных услуг в определенный промежуток времени;
-повременная оплата, основанная на реально затраченном на поиск времени. Иногда ставится ограничение максимально допустимого времени;  
- почасовая или подневная оплата за работу с каждым кандидатом, оцененным и рекомендованным рекрутером и нанятым клиентом.

Кроме профессиональной цены поиска, клиент может получить счет за расходы консультанта (обычно на выезды в другой город и на дополнительные средства связи), причем величина этих расходов зависит от сложности поиска и удаленности друг от друга клиента, рекрутера и кандидатов. Принято, что расходы кандидатов по приезду на интервью оплачивает клиент. См. также ГОНОРАР ( F ЕЕ) и КОМПЕНСИРУЕМЫЕ ЗАТРАТЫ ( REIMBURSABLE EXPENSES ).

Off - Limits Policy : Политика закрытого доступа.  
Ключевое понятие в Executive Search . Означает согласие рекрутера не контактировать с сотрудниками компании клиента по поводу смены работы. Для того, чтобы компания получила статус off - limits , необходимо определить само понятие «клиента» и временной интервал действия политики off-limits . Так, например, off-limits для консультанта может являться вся корпорация General Motors , или только одно из ее подразделений, для которого делался поиск, например, Chevrolet , или, еще более узко, только подразделение грузовых машин, или только Северо-Восточное отделение General Motors . Время, на которое компания становится off-limit s , тоже может быть различным — год, два, три... Некоторые крупные компании Executive Search заявляют, что они не в состоянии придерживаться строгой политики off-limits , так как это могло бы очень сильно ограничить ресурсы по поиску кандидатов. Например, если поиск осуществлялся Цюрихским офисом, политика off-limits может не распространяться на Американское подразделение компании-клиента. Строгость политики off-limits может также зависеть от того, насколько важным является клиент для рекрутеров . Небольшие компании Executive Search великодушно предлагают полную, распространяющуюся на все мировые подразделения компании защиту от посягательств на сотрудников, так как это не будет иметь существенного влияния на бизнес рекрутеров. Независимо от того, является ли это вопросом этики, установленного порядка продаж или бизнеса, в любом случае необходимо полное взаимное понимание условий политики off-limits и желательно, чтобы условия были сформулированы в письменном виде как приложение к контракту.  

Outplacement : Трудоустройство высвобождаемых сотрудников.
Когда руководители по каким-либо причинам теряют работу, они нередко обращаются к консультантам по аутплейсменту . Эти специализированные консультанты анализируют возможности соискателей и дают советы, как составить резюме и как найти новую работу. Консультанты по аутплейсменту работают для компании, которая сократила (уволила) сотрудника и оплату всегда получают от нее. Кое-кто из консультантов по аутплейсменту пытается работать и на компании, увольняющие сотрудников, и на увольняемых сотрудников, что может привести к конфликту интересов.

Person Specification : Личностная спецификация.
Синоним для ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ (JOB DESCRIPTION).

Реrsоnаl Chemistry : Личностная совместимость.  
Можно провести достаточно грубую аналогию между процессами, происходящими при смешивании химических реактивов, и "смешивании" руководителей высшего уровня. Соединяя руководителей, организация может получить слияние, нейтрализацию или взрыв. Новости из газет подтверждают правомочность этой химической аналогии. Поиск нового руководителя — это часть процесса организационных изменений в компании, нередко весьма травматичная . Поэтому чрезвычайно важна серьезная подготовка к этим изменениям и преодоление присущих интеграции проблем, особенно если необходимо совместить потребности отдельной личности и группы. Оценивая потенциальных кандидатов для работы в компании, профессиональные рекрутеры прикладывают серьезные усилия к тому, чтобы выяснить, какова будет "химия" между кандидатом и компанией. Лишь немногие рекрутеры оказывают содействие клиенту в процессе прочного вхождения нового работника в организацию с помощью формальных программ. Провалы на уровне межличностных отношений могут вызвать огромные организационные затраты, поэтому очень важно заранее предвидеть и преодолевать эти трудности.

Рirаtе : Пират
См. ХЕДХАНТЕР / ОХОТНИК ЗА ГОЛОВАМИ ( HEADHUNTER )

Plасement : Плейсмент.  
Заполнение рекрутером вакансии в организации клиента.

Plасеment , Мultiрlе : Мультиплейсмент.
Во время поиска руководителя высшего уровня рекрутер нередко интервьюирует кандидатов, не полностью соответствующих данной позиции, но которые могут заинтересовать клиента на другой должности. Когда клиент заполняет другую (вторичную) вакансию кандидатом, представленным ему на первую, основную позицию, это и называется вторичный наем ( secondary ) или мультиплейсмент. Поскольку такие случаи нередки, рекрутер должен до начала поиска ознакомить клиента с условиями оплаты в подобных случаях. Некоторые рекрутеры требуют за вторую (последующие) позиции полную оплату, как и за первую, другие выставляют счет на меньшую сумму, так как время, потраченное на поиск этого второго кандидата, входило в поиск кандидата на первую позицию.

Privacy : Приватность.
Редко используемый синоним КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПОИСКА ( CONFIDENTIAL SEARCH )

Progress Payments : Поэтапные оплаты.  
Ежемесячные оплаты рекрутеру, производимые клиентом на заранее оговоренных условиях, плюс покрытие расходов консультанта на организацию поиска. На них часто ссылаются как на критерий, по которому различаются консультанты, работающие по результату ( Contigency ) и по предоплате (Re tainer ).

Proposals, Letters of Agreement and Contracts : Предложения , Договоры и Контракты .
Каждый заказ, над которым работает консультант, должен иметь под собой основу в виде формального письменного документа между рекрутером и клиентом (обычно Договор). Этот документ должен точно описывать условия заказа. Не оформленные в виде письменного соглашения устные договоренности обычно приводят к недопониманию и, соответственно, недовольству обеих сторон. Письменное соглашение должно точно и подробно описывать все существенные вопросы поиска: описание должности, ответственности каждой из сторон (рекрутера и клиента), размер гонорара, методы оплаты, временные рамки и все остальные пункты соглашения.

Psychological Testing : Психологическое тестирование.
Профессиональные консультанты создают свои собственные методики оценки кандидатов. Формальная психологическая оценка практически оставляется на усмотрение клиента. Если у клиента появляются какие-либо сомнения в соответствии кандидата, вполне уместным становится психологическое тестирование. Но консультант вряд ли будет применять психологическое тестирование как часть собственного процесса оценки кандидатов.

Ratcheting : Зависимость между гонораром и зарплатой кандидата.  
Искушение представить более дорогого кандидата, с которым сталкиваются рекрутеры, чей гонорар рассчитывается на основе процентов с зарплаты устроенного кандидата: чем выше зарплата устроенного кандидата, тем выше гонорар консультанта. Когда гонорар заранее фиксирован, исключается даже возможность такого конфликта интересов.  

Records Maintenance : Порядок содержания документации по поискам.  
У профессиональных рекрутеров имеются четкие, известные всему штату консалтинговой компании правила хранения документации в соответствии с существующими нормами законодательства и соблюдения конфиденциальности.  

Recruiting Costs : Стоимость рекрутинга . См. ГОНОРАР ( F ЕЕ) И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ( METHODS OF BILLING ).

Recruitment Advertising : Рекрутмент по объявлениям.  
Профессиональные рекрутеры четко осознают, что рекламная кампания при выполнении конкретного заказа должна вестись продуманно и только с одобрения клиента. При использовании рекламного объявления рекрутеры должны действовать осторожно и абсолютно честно. В рекламном объявлении должна четко описываться позиция. В Европе и Канаде реклама нередко используется в процессе поиска руководителей. Иногда этот метод называют Executive Sele c tion (Отбор руководителей высшего звена).  

References : Рекомендующие, поручители. Люди, к которым рекрутеры обращаются за отзывами об опыте работы, особенностях характера и способностях кандидата. Рекрутеры, занимающиеся поиском руководящих кадров, обычно используют предоставленных самим кандидатом поручителей только для получения первичной информации. Затем рекрутеры выискивают и опрашивают бывших руководителей, подчиненных, коллег, поставщиков, клиентов и пр. для того, чтобы получить независимую и объективную оценку кандидата.

Reference Checking : Проверка рекомендаций.
После проведения интенсивных интервью с кандидатом (но до представления его клиенту), рекрутер начинает проверку рекомендаций на кандидата. Первоначально рекрутер ограничен рекомендациями тех людей, которых указал кандидат, и отзывы от них скорее всего будут положительными (хвалебными). Однако, кроме собственно рекомендаций от этих рекомендующих, рекрутер может получить данные о других людях, способных предоставить более объективные отзывы (в рекрутменте их называют «вторым поколением» рекомендующих). Этот круг людей включает в себя знакомых по социальным контактам, профессоров, партнеров по бизнесу и бывших соседей. Первичный сбор рекомендаций - это очень деликатная работа, и она должна проводиться с осторожностью. Очень важно, чтобы в результате этих проверок никоим образом не пострадал кандидат и его нынешняя работа. К тому же, на данной стадии поиска и клиент нередко хочет соблюдать конфиденциальность. По этим причинам обычно принято откладывать процесс углубленной проверки рекомендаций до того момента, когда будет очевиден взаимный интерес между клиентом и кандидатом. Проверка рекомендаций и отчет по результатам этой проверки должен делаться после уведомления об этом кандидата, с учетом действующего законодательства. Рекрутер должен брать рекомендации у людей, действительно хорошо знающих кандидата. Объективность и надежность отзывов может быть проверена при помощи "перекрестного" сбора рекомендаций. Проверка рекомендаций должна делаться с уважением к праву на личную и профессиональную «приватность» всех вовлеченных в этот процесс сторон. В настоящее время принято давать рекомендации по телефону, а не в письменном виде.

Referral Service : Предоставление рекомендаций.
Большинство крупных банков в больших городах предоставляют услуги по рекомендации руководящих сотрудников, особенно в области финансов и общего управления. Они предоставляют эти услуги бесплатно своим клиентам, имея в виду, что известные им руководители могут быть заинтересованы в смене работы и, соответственно, могут найти себе применение в компании-клиенте банка, тем самым укрепив позиции клиента.
Подобные услуги своим клиентам предоставляют иногда большие юридические фирмы. Торговые ассоциации и профессиональные объединения обычно информируют об активных участниках рынка труда (причем бесплатно) людей, ищущих работу, и компании, заинтересованные в найме персонала. Кроме того, большинство университетов и бизнес-школ бесплатно предоставляет подобные услуги в целях трудоустройства своих выпускников.

Reimbursable Expenses : Компенсируемые расходы.
Все рекрутеры несут какие-либо расходы в своей повседневной работе по поиску персонала. Обычно это затраты на поездки рекрутера и кандидата (в том числе оплата гостиниц, питания, междугородных переговоров), расходы на печать и т.п. Некоторые рекрутеры выставляют счет на компенсацию этих расходов, другие же включают расходы в плату за обслуживание. Встречаются и такие варианты, как выставление счетов за секретарские, исследовательские и другие вспомогательные услуги или включение всех или части услуг в общий счет. Размер компенсируемых расходов может варьироваться в пределах от 10 до 25% (и даже более) от гонорара за профессиональные услуги в зависимости от таких факторов, как длительность поиска, местоположение компании-клиента и большей части кандидатов и размер заработной платы на заполняемой позиции. Вполне очевидно, что международный поиск, проводимый сразу в нескольких странах, требует больших затрат.

Replacement Guarantee : Замена по гарантии.
См. ГАРАНТИЯ ( GUARANTEE ) .

Research : Исследования.  
Основа профессионального рекрутмента – это рисеч, исследование. Все консультанты высокого уровня уделяют огромное внимание исследовательской работе по сбору и обновлению информации по областям бизнеса, компаниям, ключевым людям. В быстроменяющемся бизнесе постоянно проводимая исследовательская работа является принципиальной гарантией против поверхностных и случайных исследований «наскоком».

Resource : «Наводчик».
Некто, способный порекомендовать кандидата на имеющуюся вакансию.

Resume : Резюме.  
Краткий отчет о личных характеристиках, образовательном уровне и п рофессиональном опыте кандидата. С помощью резюме осуществляется первый формальный контакт между компанией-работодателем и потенциальным сотрудником, и в определенном смысле он является наиболее важным. В большинстве корпораций менеджеры по персоналу могут уделить не более 20-30 секунд каждому из множества резюме, которые они просматривают ежедневно. Поэтому для того, чтобы произвести благоприятное впечатление, резюме кандидата должно быть составлено таким образом, чтобы передать всю необходимую информацию о нем (о ней) в максимально простой, полной и доходчивой форме.  

Resume Floating : Резюме на авось.
Отправка резюме потенциальному клиенту без заключения контракта на поиск в надежде, что «авось удастся». Ассоциацией консультантов Executive Search считается недопустимой.  

Retained Search : Поиск с поэтапной оплатой.  
Вид поиска, при котором клиент нанимает рекрутера с целью выявления и оценки руководящих кадров, достойных заполнить конкретную менеджерскую позицию. Выплачивается предоплата, затем следуют оплаты по результатам этапов поиска, а полный гонорар может быть выплачен еще до момента фактического закрытия позиции.    

Retainer : Ретейнер.
Оплаты (как правило, ежемесячные) за профессиональные услуги, оказываемые в течение заранее оговоренного срока.

Rusi ng : Уловка.
Использование различных уловок для получения информации об имени руководящего работника, названии его должности и т.д. При этом распрашивающий обычно представляется журналистом, исследователем, личным другом или кем-либо еще. Такой способ получения информации запрещен Ассоциацией консультантов Executive Search как неэтичный.

Search Process, The: Процесс поиска .
Работа по выявлению и оценке квалифицированных руководящих сотрудников требует длительного времени и усердия, четкой организации процесса, разбитого на несколько основных стадий или фаз. Эти стадии соответствуют общим фазам типичного поиска и определяют главные области деятельности рекрутера в его работе по выполнению заказа для клиента. Стадии работы взаимосвязаны и взаимозависимы, но они часто изменяются и адаптируются рекрутером в ходе выработки им своего собственного подхода к работе над конкретным заказом клиента. Профессиональный поиск зависит не от везения, а от организации последовательной процедуры, посредством которой список потенциально подходящих руководителей сокращается до нескольких уникально квалифицированных кандидатов. В тезисном порядке успешный консультант, занимающийся поиском руководящих сотрудников, должен: встретиться с клиентом для подробного глубокого обсуждения задания; выработать стратегию или план поиска; пересмотреть документацию по предыдущим поискам; встретиться с кандидатами и оценить их; сделать проверку рекомендаций и принять участие в переговорах клиента с кандидатами; обеспечивать обратную связь между клиентом и устроенным сотрудником после завершения поиска. Цель работы консультанта - представить не просто достаточно квалифицированных кандидатов (что относительно несложно), а наилучших из имеющихся.

Second Generation Reference : Отзывы второго поколения (порядка).
См. ПРОВЕРКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ( REFERENCE CHECKING )

Shakedown Exercise : Упражнение в «утряске».  
Метод, иногда включающий в себя работу будущего руководителя и его начальника на одно-двухдневной сессии, проводимой психологом-бихевиористом, до того, как новый сотрудник приступит к работе. Метод основан на предположении, что окончание процесса поиска - это только начало более сложного и важного процесса интеграции нового члена в организацию. На этих сессиях происходит точное выяснение ожиданий обеих сторон друг от друга. Цель метода - сократить разницу между тем, что обещано, и что будет выполнено. Этот подход, основанный на методах бихевиористской науки, пока не получил широкого применения в рекрутменте.

Shootout : Битва на выживание.
Популярный термин, описывающий форму конкуренции, при которой сразу несколько рекрутинговых фирм одновременно презентуются перед потенциальным клиентом в надежде получить от него новый бизнес. К неудовольствию рекрутеров, он всё чаще используется излишне экономными или недальновидными клиентами, которые не в состоянии оценить выгоды долгосрочного сотрудничества.

Source : Источник.
Человек или организация, которая может предложить потенциальных кандидатов рекрутеру во время проведения поиска.

Specialist vs Generalist : Специалист или Генералист.
Клиенты все чаще требуют от консультанта определенных знаний о сфере деятельности их компании. Появились особые методы работы в банковской сфере, здравоохранении, финансовой и сфере высоких технологий. Но вместе с тем всегда существует потребность, особенно для руководителей высшего уровня, в общем, генералистском взгляде на ситуацию. Каким иным способом, например, можно найти руководителя с опытом работы в маркетинге прохладительных напитков для компании, занимающейся персональными компьютерами, которая приняла решение, что ей нужен человек именно с таким, как у данного кандидата опытом руководства? Некоторые сферы бизнеса во все возрастающей степени склоняются к специализации рекрутинговых услуг, к примеру, те, где существует значительное количество неконкурирующих друг с другом подразделений (банки, госпитали). В других сферах, где существует высокая концентрация конкурирующих фирм (автомобилестроение, например), не приветствуют специализацию. Для них определяющим является приверженность рекрутеров политике off-limits. См. ПОЛИТИКА ЗАКРЫТОГО ДОСТУПА ( OFF - LIMITS POLICY )

Stalking Hourse : Подставленный кандидат.
Кандидат, преждевременно подвергнутый собеседованию и проверкам. Такой подход широко не практикуется, а многие рекрутеры его вообще отвергают как нечестный по отношению к кандидату.

Stick Rate : Оценка длительности работы в должности.
Термин, иногда применяемый для описания эффективности подбора руководителя на данную конкретную должность, независимо от того, найден ли он через рекрутеров или каким-либо другим образом. Не существует никакой реальной статистики, свидетельствующей о том, что найденный через компанию Executive Search кандидат дольше проработает на своей новой должности. Не следует путать с Оценкой Успешности, так как недостаточно успешно работающие люди могут весьма долго проработать на одном месте.

Stopper : Стопор.
Когда одна компания Executive Search , узнав, что другая может получить контракт на поиск, посылает несколько резюме в качестве «стоп-резюме», чтобы привлечь к себе внимание клиента. См. ЛОББИРОВАНИЕ ( LOBBYING ).

Super - Executive : Супер-Руководитель.
Менеджер, сочетающий в себе таланты и опыт двух или трех людей, которых он должен будет заменить. См. СВЯЗЫВАНИЕ В УЗЕЛ (BUNDLING).

Suspect : дословно «Подозреваемый».  
Человек, которого в процессе предварительного поиска рассматривают как возможного кандидата на позицию.

Total Compensation : Полный компенсационный пакет.
См. КОМПЕНСАЦИОННЫЙ ПАКЕТ ( COMPENSATION PACKAGE ).
Types of Executive Recruiters : Типы консультантов по поиску руководящего персонала.
Они включают в себя независимых консультантов, рекрутинговые компании, подразделения поиска руководящих сотрудников в компаниях, специализирующихся на управленческом консультировании, или в компаниях, предоставляющих бухгалтерские услуги, а также внутренние рекрутинговые подразделения в компаниях.

Unbundling : Услуга по частям.  

Разделение ключевых элементов поиска и предложение их клиенту в качестве отдельных услуг, например, только исследование рынка кандидатов, или только интервьюирование и т.д. Иногда такие запросы поступают от "агрессивных" клиентов, иногда эти услуги "агрессивно" предлагаются независимыми консультантами, ищущими дополнительных источников дохода.

Unethical Research : Неэтичный рисеч.
Практикуемые во время «рисеча» и поиска по телефону методы, когда звонящий представляется кем-либо другим или приводит неверную причину звонка. Подобного рода уловки являются непрофессиональными и не признаются профессиональными рекрутерами независимо от того, прибегает ли к ним сам консультант, или его подрядчики. Подобные методы подрывают уверенность клиента в порядочности и надежности рекрутеров . См. УЛОВКА ( RUSING ).